¡Parlini Land es una tierra de aprendizaje, donde los niños en edad preescolar se embarcan en una aventura multilingüe de juegos divertidos y educativos! Nuestra aplicación todo en uno presenta un mundo cautivador de actividades diseñadas para hacer valer el tiempo frente a la pantalla, enriqueciendo las mentes jóvenes en español, griego e inglés – con más idiomas próximamente.
Parlini Land combina contenido educativo cuidadosamente seleccionado por expertos con voces en off cautivadoras y elementos visualmente fascinantes. Tenemos dos alternativas de suscripción que le permiten seleccionar opciones mensuales o anuales. Nuestros precios reflejan la calidad excepcional que ofrecemos.
Nuestro compromiso inquebrantable radica en ofrecer una plataforma segura, interesante y educativa para los niños. Cabe destacar que nuestra aplicación está totalmente libre de anuncios. La aplicación también incluye una ventana emergente de control parental. Para más información sobre la privacidad y seguridad que ofrece nuestra aplicación, consulte nuestra política de privacidad.
Sólo se permite una prueba gratuita por cuenta. Si ya ha utilizado su prueba y desea seguir disfrutando de la aplicación Parlini Land con acceso ilimitado, puede optar por uno de nuestros modelos de suscripción.
Se necesita internet para comprar la app, pero una vez instalada, se puede usar sin internet.
Parlini Land está completamente libre de publicidad y es segura para los niños.
La música de fondo suena mientras se utiliza la app móvil de Parlini Land. Para silenciarla, pulse el icono de engranaje en la parte superior derecha de la app y, a continuación, pulse el botón de cambio Música para desactivarla.
¡Sentimos que le esté ocurriendo esto! En ocasiones, se producen fallos y bloqueos, ¡y siempre estropean la diversión! En primer lugar, recomendamos desinstalar y volver a instalar Parlini Land para comprobar si se resuelven los problemas. Si continúa presentando inconvenientes con la aplicación en su dispositivo, nos encantaría intentar solucionarlo. Envíenos un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información, que nos ayudará a resolver el problema lo antes posible.
¿Qué modelo de dispositivo utiliza actualmente?
¿Cuál es el sistema operativo instalado actualmente en ese dispositivo?
( Por lo general, las respuestas a estas dos preguntas se encuentran en la sección “Ajustes”, luego en “General” y, por último, en “Sobre el teléfono”).
¿Hay algún juego en particular que haga que la aplicación falle con frecuencia?
¡Haremos todo lo posible por responder en los próximos días!
¡Muchas gracias por su paciencia y por ayudarnos a solucionar problemas y eliminar errores!
Ante cualquier duda o consulta, envíe un correo electrónico a [email protected] o comuníquese con nosotros a través de las redes sociales.
Empiece por descargar la aplicación Parlini Land. Escoja una suscripción mensual o anual. Pulse sobre el método de suscripción que prefiera, rellene el control de padres y siga los pasos habituales para comprarla.
Pague por la app Parlini Land utilizando el método de pago vinculado a su cuenta de Apple o Google Play o añada los datos de su tarjeta. Para iOS, siga estos pasos. Para Android, visite este enlace.
El coste indicado en la página de pago corresponde a la moneda en la que se realizará el cargo en su tarjeta. En la aplicación Parlini Land, los precios coinciden con su moneda si está disponible en la tienda que ha utilizado (Google Play o App Store).
Para cambiar su plan de pago a través de la App Store, siga estos pasos:
1. Vaya a Ajustes.
2. Pulse sobre su nombre.
3. Diríjase a Suscripciones.
4. Navegue hacia abajo y seleccione Parlini Land.
5. Elija el plan que desee.
Para cambiar su plan de pago a través de Google Play, siga estos pasos
1. En la interfaz Admin console, vaya a Menú.
2. Seleccione Facturación.
3. Vaya a Suscripciones.
4. Pulse sobre la suscripción a Parlini Land.
5. Pulse Cambiar configuración de renovación.
6. Seleccione Cambiar para cambiar a un plan de pago flexible.
7. Pulse Guardar
Nos apena verle marchar. Para saber cómo cancelar su suscripción, siga las instrucciones a continuación según la plataforma de su dispositivo:
Para dispositivos iOS
1. Abra la aplicación Ajustes.
2. Pulse sobre su nombre en la parte superior.
3. Seleccione Suscripciones.
4. Pulse sobre Parlini Land.
5. Pulse Cancelar suscripción. Puede que tenga que desplazarse hacia abajo para localizar el botón Cancelar suscripción. Su suscripción terminará al concluir el ciclo de facturación en curso. Si no ve el botón Cancelar o aparece un mensaje de caducidad en letras rojas, la suscripción ya ha sido cancelada. Si encuentra dificultades en el proceso de cancelación, contacte con el Soporte de Apple aquí.
Nota: ¡Desinstalar la aplicación no cancelará automáticamente la suscripción!
Para dispositivos Android
1. Inicie la aplicación Google Play.
2. En la esquina superior derecha, pulse el icono de perfil.
3. Seleccione Pagos y suscripciones.
4. Pulse Suscripciones.
5. Seleccione Parlini Land.
6. Pulse Cancelar suscripción. Su suscripción terminará al concluir el ciclo de facturación en curso. Si se ha suscrito a una aplicación a través de Google Play y la aplicación ya no está disponible en la plataforma, su suscripción terminará y no se reembolsarán los pagos realizados anteriormente.
Para más información, consulte el artículo de Google Play que encontrará aquí.
Nota: ¡Desinstalar la aplicación no cancelará automáticamente la suscripción!
Tenga en cuenta que borrar la aplicación no cancelará su suscripción. Para cancelar su suscripción, consulte nuestra guía sobre cómo cancelar la suscripción/prueba gratuita de Parlini Land. Nótese que todas las suscripciones se renuevan automáticamente, con un cargo por período de facturación, salvo que se cancelen al menos 24 horas antes de la renovación. Es posible que un miembro de la familia se haya inscrito en Parlini Land sin que el titular lo sepa. Aunque se tenga activada la pantalla emergente de control parental, este sigue siendo un escenario probable.
Via an iOS Device
A través de un dispositivo iOS
Parlini Land no puede procesar reembolsos, cancelaciones o gestionar cuentas creadas a través de la App Store. Para solicitar un reembolso, contacte directamente con Apple utilizando los datos de su recibo enviado por correo electrónico. Para iniciar su solicitud de reembolso a través de Apple, haga clic aquí.
A través de un dispositivo Android
1. Visite play.google.com
2. En la parte superior derecha, pulse sobre su foto de perfil.
3. Elija Pagos y suscripciones.
4. Para el pedido que desea devolver, haga clic en Informar de un problema.
5. Seleccione la opción que describa su situación.
6. Rellene el formulario, especificando que desea recibir un reembolso.
7. Haga clic en Enviar.
Consulte este enlace para conocer el proceso paso a paso.
Si su reembolso se tarda más de lo esperado, compruebe el estado en su cuenta de Google Payments.
• Si el estado es Reembolsado, verá un abono en su método de pago.
• Si el estado de la suscripción es Cancelado, significa que el pedido nunca fue cargado.
La cancelación de la suscripción se efectúa rápidamente, pero el reembolso del pago puede tomar de 1 a 4 días hábiles. Si ha transcurrido este plazo, compruebe su cuenta bancaria y póngase en contacto con Google Play aquí.
¡Nos encantaría que sus pequeños siguieran aprendiendo con nosotros!
Si se ha suscrito a través de Apple, vuelva a suscribirse de la siguiente manera
1. Vaya a Ajustes.
2. Pulse sobre su nombre.
3. Seleccione Suscripciones.
4. Elija Parlini Land.
5. Pulse el botón Renovar.
6. Confirme el pago.
¡Nos encantaría que sus pequeños siguieran aprendiendo con nosotros!
1. Si se ha suscrito a través de Google Play, vuelva a suscribirse de la siguiente manera:
2. Visite play.google.com.
3. Asegúrese de que ha iniciado sesión en la cuenta de Google correcta.
4. Haga clic en Mis suscripciones, a la izquierda.
5. Seleccione la suscripción que desea restaurar.
6. Pulse Restaurar.
Aunque nos esforzamos para que nuestra aplicación esté disponible en la mayor cantidad de dispositivos posible, siendo actualmente compatible con más de 4 000 modelos, reconocemos que puede haber ocasiones en las que necesitemos solucionar problemas con dispositivos que no están en nuestra lista. Si cree que deberíamos dar soporte a su dispositivo, no dude en contactar con nosotros y hacérnoslo saber. Nuestro equipo de desarrollo revisará cuidadosamente su solicitud e investigará el asunto.
Recomendaciones actuales:
Recomendamos utilizar la versión 13 de Android o una superior para un rendimiento óptimo con Parlini Land. Aunque se puede utilizar la aplicación en Android 9, la experiencia de usuario puede ser más lenta. Si su dispositivo tiene menos de 1 GB de RAM, puede experimentar un rendimiento de usuario más lento con Parlini Land. Recomendamos tener al menos 1GB de RAM para garantizar su correcto funcionamiento. Recomendamos utilizar un dispositivo con pantalla de 5 pulgadas para disfrutar de una buena experiencia.
¡Es importante actualizar a la última versión de Parlini Land! ¡Puede hacer que Parlini Land funcione más rápido, más fácil, evitar problemas de fallos o bloqueos y mantenerle al día con nuestros nuevos contenidos! Para actualizar a la última versión de la aplicación Parlini Land, siga estos pasos:
A través de Google Play Store:
Abra Google Play Store en su dispositivo.
Pulse Menú (tres líneas horizontales) y seleccione «Mis aplicaciones y juegos».
Busque Parlini Land y pulse «Actualizar».
Nota: Si Parlini Land no está disponible para actualizar, entonces… ¡buenas noticias! ¡Ya tiene la última versión!
Para solucionar el problema, puede: Verificar que la configuración del volumen es correcta Actualizar a la última versión Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales.
Para recuperar su aplicación, utilice la misma cuenta con la que realizó la compra. Descargue la aplicación con esa cuenta, conéctese a internet y abra la aplicación. Su suscripción se restaurará por sí sola, dado que Google Play mantiene un registro de sus compras.
Pero recuerde que sólo puede recuperar lo que compró en la misma tienda donde realizó la compra.
Aunque nos esforzamos para que nuestra aplicación esté disponible en el mayor número de dispositivos posible, siendo actualmente compatible con más de 4 000 modelos, reconocemos que puede haber ocasiones en las que necesitemos solucionar problemas con dispositivos que no están en nuestra lista. Si cree que deberíamos dar soporte a su dispositivo, no dude en contactar con nosotros y hacérnoslo saber. Nuestro equipo de desarrollo revisará cuidadosamente su solicitud e investigará el asunto.
Recomendaciones actuales:
Recomendamos utilizar la versión iOS 17 o superior para un rendimiento óptimo con Parlini Land. Aunque se puede utilizar la aplicación en iOS 11, la experiencia de usuario puede ser más lenta.
Si su dispositivo tiene menos de 1 GB de RAM, puede experimentar un rendimiento de usuario más lento con Parlini Land. Recomendamos tener al menos 1GB de RAM para garantizar su correcto funcionamiento.
Recomendamos utilizar un dispositivo con pantalla de 5 pulgadas para disfrutar de una buena experiencia.
¡Es importante actualizar a la última versión de Parlini Land! ¡Puede hacer que Parlini Land funcione más rápido, más fácil, evitar problemas de fallos o interrupciones y mantenerle al día con nuestros nuevos contenidos!
Para actualizar a la última versión de la aplicación Parlini Land, siga estos pasos:
A través de la App Store:
Abra la App Store en su dispositivo. Pulse el icono de perfil de usuario en la parte superior derecha y desplácese hacia abajo para encontrar las aplicaciones instaladas. Busque Parlini Land y pulse «Actualizar».
Nota: Si Parlini Land no está disponible para actualizar, entonces… ¡buenas noticias! ¡Ya tiene la última versión!
Para solucionar el problema, puede:
Verificar que la configuración del volumen es correcta
Actualizar a la última versión
Asegurarse de ajustar el interruptor de sonido/silencio a sonido.
Si el problema persiste, póngase en contacto con nosotros a través de nuestras redes sociales.
Para conseguir la app en otros dispositivos Apple, utilice el mismo ID de Apple que utilizó para comprar la aplicación. Instale la app y busque el botón «Restaurar compras» en el menú principal (aunque en algunas apps puede estar en otro lugar). Recuerde que sólo puede recuperar o mover lo que compró en la misma tienda de aplicaciones, puesto que cada tienda tiene su propia forma de gestionar los pagos y las cuentas.
Diríjase a Parlini Land para conocer más detalles sobre esta aplicación de juegos educativos multilingües para niños pequeños y en edad preescolar.
