Συχνές
ερωτήσεις

Γενικές ερωτήσεις

Τι είναι το Parlini Land;
Το Parlini Land, είναι μια χώρα μάθησης, όπου τα νήπια προσχολικής ηλικίας ξεκινούν μια πολύγλωσση περιπέτεια με διασκεδαστικά και εκπαιδευτικά παιχνίδια! Η εφαρμογή μας «όλα σε ένα» προσφέρει έναν συναρπαστικό κόσμο δραστηριοτήτων που έχουν σχεδιαστεί για να κάνουν τον χρόνο της οθόνης να μετράει, εμπλουτίζοντας τα νεαρά μυαλά στα ισπανικά, τα ελληνικά και τα αγγλικά – με περισσότερες γλώσσες να έρχονται σύντομα.

Το Parlini Land συνδυάζει επιμελημένο εκπαιδευτικό περιεχόμενο με συναρπαστικά voice-overs και εντυπωσιακά οπτικά στοιχεία. Έχουμε δύο επιλογές συνδρομής που σας επιτρέπουν να επιλέξετε μηνιαίες ή ετήσιες επιλογές. Η τιμολόγησή μας αντανακλά την εξαιρετική ποιότητα που προσφέρουμε.

Η αμετάβλητη δέσμευσή μας περιστρέφεται γύρω από την παροχή μιας ασφαλούς, ελκυστικής και εκπαιδευτικής πλατφόρμας για τα παιδιά. Αξίζει να σημειωθεί ότι η εφαρμογή μας είναι εντελώς απαλλαγμένη από διαφημίσεις. Η εφαρμογή διαθέτει επίσης ένα αναδυόμενο παράθυρο γονικού ελέγχου. Μάθετε περισσότερα για το απόρρητο και την ασφάλεια που προσφέρει η εφαρμογή μας στην πολιτική απορρήτου μας.

Επιτρέπεται μόνο μία δωρεάν δοκιμή ανά λογαριασμό. Εάν έχετε ήδη χρησιμοποιήσει τη δοκιμαστική σας περίοδο και επιθυμείτε να συνεχίσετε να απολαμβάνετε την εφαρμογή Parlini Land με απεριόριστη πρόσβαση, σκεφτείτε το ενδεχόμενο αναβάθμισης σε ένα από τα συνδρομητικά μας μοντέλα.

Χρειάζεστε σύνδεση στο διαδίκτυο για να αγοράσετε την εφαρμογή, αλλά αφού εγκαταστήσετε την εφαρμογή, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο.

Χρειάζεστε σύνδεση στο διαδίκτυο για να αγοράσετε την εφαρμογή, αλλά αφού εγκαταστήσετε την εφαρμογή, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε χωρίς σύνδεση στο διαδίκτυο.

Το Parlini Land είναι εντελώς χωρίς διαφημίσεις και ασφαλές για τα παιδιά.

Λυπούμαστε που σας συμβαίνει αυτό! Οι καταρρεύσεις και το πάγωμα συμβαίνουν μερικές φορές και πάντα καταστρέφουν τη διασκέδαση! Αρχικά, σας συνιστούμε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε το Parlini Land για να δείτε αν αυτό επιλύσει τα προβλήματά σας. Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την εφαρμογή στη συσκευή σας, θα θέλαμε πολύ να προσπαθήσουμε να το διορθώσουμε για εσάς. Στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected] με τις ακόλουθες πληροφορίες, οι οποίες θα μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.



 

  • Ποιο μοντέλο συσκευής χρησιμοποιείτε σήμερα;
  • Ποιο είναι το τρέχον λειτουργικό σύστημα που είναι εγκατεστημένο σε αυτή τη συσκευή;
    (Συνήθως, οι απαντήσεις και στις δύο αυτές ερωτήσεις βρίσκονται αν πλοηγηθείτε στις «Ρυθμίσεις» και στη συνέχεια στις «Γενικές» και τέλος πατώντας «Πληροφορίες»)
  • Υπάρχει κάποιο συγκεκριμένο παιχνίδι που προκαλεί τακτική κατάρρευση της εφαρμογής σας;


  •  

Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας απαντήσουμε μέσα σε λίγες ημέρες!

 

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υπομονή σας και για τη βοήθειά σας να διορθώσουμε προβλήματα και να εξαλείψουμε σφάλματα!

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβληματισμούς, στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] ή επικοινωνήστε μαζί μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Πληρωμές και συνδρομές

Πώς μπορώ να αγοράσω την εφαρμογή;

Ξεκινήστε κατεβάζοντας την εφαρμογή Parlini Land. Επιλέξτε μια μηνιαία ή ετήσια συνδρομή. Πατήστε στη μέθοδο συνδρομής που προτιμάτε, συμπληρώστε τον έλεγχο γονικού ελέγχου και ακολουθήστε τα συνηθισμένα βήματα για να την αγοράσετε.

Πληρώστε για την εφαρμογή Parlini Land χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πληρωμής που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας στην Apple ή στο Google Play ή προσθέστε τα στοιχεία της κάρτας σας. Για το iOS, ακολουθήστε αυτά τα βήματα. Για Android, επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Η αναγραφόμενη τιμή στη σελίδα πληρωμής αντιστοιχεί στο νόμισμα στο οποίο θα χρεωθεί η κάρτα σας. Στην εφαρμογή Parlini Land, οι τιμές αντιστοιχούν στο νόμισμά σας, εφόσον είναι διαθέσιμες στο κατάστημα που χρησιμοποιήσατε (Google Play ή App Store).

Η αναγραφόμενη τιμή στη σελίδα πληρωμής αντιστοιχεί στο νόμισμα στο οποίο θα χρεωθεί η κάρτα σας. Στην εφαρμογή Parlini Land, οι τιμές αντιστοιχούν στο νόμισμά σας, εφόσον είναι διαθέσιμες στο κατάστημα που χρησιμοποιήσατε (Google Play ή App Store).

Για να αλλάξετε το πρόγραμμα πληρωμών σας μέσω του App Store, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
 1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε το όνομά σας.
3. Πλοηγηθείτε στην επιλογή Συνδρομές.
4. Μετακινηθείτε προς τα κάτω και επιλέξτε Parlini Land.
5. Επιλέξτε το πρόγραμμα που επιθυμείτε.

Για να τροποποιήσετε το πρόγραμμα πληρωμών σας μέσω του Google Play, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
 1. Στην κονσόλα Διαχειριστή, μεταβείτε στην επιλογή Μενού.
2. Επιλέξτε Χρέωση.
3. Μεταβείτε στην επιλογή Συνδρομές.
4. Πατήστε στη συνδρομή Parlini Land.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή ρυθμίσεων ανανέωσης.
6. Επιλέξτε Αλλαγή για να μεταβείτε σε ένα ευέλικτο πρόγραμμα πληρωμών.
7. Πατήστε Αποθήκευση.

Λυπούμαστε που σας βλέπουμε να φεύγετε.
Για να μάθετε πώς να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες με βάση την πλατφόρμα της συσκευής σας:


Για συσκευές iOS
 

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε το όνομά σας στο επάνω μέρος.
3. Επιλέξτε Συνδρομές.
4. Πατήστε στο Parlini Land.
5. Πατήστε Ακύρωση συνδρομής. Ίσως χρειαστεί να μετακινηθείτε προς τα κάτω για να εντοπίσετε το κουμπί Ακύρωση συνδρομής. Η συνδρομή σας θα λήξει με την ολοκλήρωση του τρέχοντος κύκλου χρέωσης.
Αν δεν υπάρχει κουμπί Ακύρωση ή αν συναντήσετε ένα μήνυμα λήξης με κόκκινο κείμενο, η συνδρομή έχει ήδη ακυρωθεί. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες στη διαδικασία ακύρωσης, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Apple εδώ.

Σημείωση: Η απεγκατάσταση της εφαρμογής δεν θα ακυρώσει αυτόματα τη συνδρομή σας!

Για συσκευές Android
 

1. Εκκινήστε την εφαρμογή Google Play.
2. Στην επάνω δεξιά γωνία, πατήστε το εικονίδιο προφίλ.
3. Επιλέξτε Πληρωμές και συνδρομές.
4. Πατήστε Συνδρομές.
5. Επιλέξτε Parlini Land.
6. Πατήστε Ακύρωση συνδρομής.

Η συνδρομή σας θα λήξει στο τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσης.Εάν έχετε εγγραφεί σε μια εφαρμογή μέσω του Google Play και η εφαρμογή δεν είναι πλέον διαθέσιμη στην πλατφόρμα, η συνδρομή σας θα τερματιστεί και οι προηγούμενες πληρωμές δεν θα επιστραφούν.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο άρθρο του Google Play που παρέχεται εδώ.

Σημείωση: Η απεγκατάσταση της εφαρμογής δεν θα ακυρώσει αυτόματα τη συνδρομή σας!

Σημειώστε ότι η διαγραφή της εφαρμογής δεν ακυρώνει τη συνδρομή σας. Για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, ανατρέξτε στον οδηγό μας για τον τερματισμό της συνδρομής / δωρεάν δοκιμής του Parlini Land.

Σημειώστε ότι όλες οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα, χρεώνοντάς σας μία φορά ανά περίοδο χρέωσης, εκτός εάν ακυρωθούν τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την ανανέωση. Είναι πιθανό ένα μέλος της οικογένειας να έχει εγγραφεί στο Parlini Land χωρίς να το γνωρίζει ο κάτοχος της κάρτας. Παρά την ύπαρξη αναδυόμενης οθόνης γονικού ελέγχου σε ισχύ, αυτό παραμένει ένα πιθανό σενάριο.

Μέσω μιας συσκευής iOS
 

 

Το Parlini Land δεν μπορεί να επεξεργαστεί επιστροφές, ακυρώσεις ή να διαχειριστεί λογαριασμούς που έχουν δημιουργηθεί μέσω του App Store. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε απευθείας με την Apple χρησιμοποιώντας τα στοιχεία της απόδειξης που σας εστάλη με email. Για να ξεκινήσετε το αίτημα επιστροφής χρημάτων μέσω της Apple, κάντε κλικ εδώ.



 

 

Μέσω μιας συσκευής Android
 

 

1. Επισκεφθείτε το play.google.com
2. Στην επάνω δεξιά γωνία, κάντε κλικ στην εικόνα του προφίλ σας.
3. Επιλέξτε Πληρωμές & συνδρομές.
4. Για την παραγγελία που επιθυμείτε να επιστρέψετε, κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.
5. Επιλέξτε την επιλογή που περιγράφει την κατάστασή σας.
6. Συμπληρώστε τη φόρμα, διευκρινίζοντας την επιθυμία σας για επιστροφή χρημάτων.
7. Κάντε κλικ στο κουμπί Υποβολή.

 

 

Ανατρέξτε σε αυτόν τον σύνδεσμο για μια διαδικασία βήμα προς βήμα.

Εάν η επιστροφή χρημάτων σας διαρκεί περισσότερο από το αναμενόμενο, ελέγξτε την κατάσταση στο λογαριασμό σας Google Payments.

 • Εάν η κατάσταση είναι Refunded (Επιστροφή), θα δείτε μια πίστωση στη μέθοδο πληρωμής σας.
 

• Εάν η κατάσταση της συνδρομής είναι Ακυρωμένη, η παραγγελία δεν χρεώθηκε ποτέ.


Οι ακυρώσεις συνδρομών γίνονται γρήγορα, αλλά οι επιστροφές χρημάτων μπορεί να χρειαστούν 1-4 εργάσιμες ημέρες.

 

Εάν έχει παρέλθει αυτή η διάρκεια, επαληθεύστε τον τραπεζικό σας λογαριασμό και επικοινωνήστε με το Google Play εδώ.

Θα θέλαμε πολύ τα μικρά σας να συνεχίσουν να μαθαίνουν μαζί μας!

 

Αν έχετε εγγραφεί μέσω της Apple, εγγραφείτε εκ νέου μέσω:
 

1.       Πηγαίνοντας στις Ρυθμίσεις.
2.       Πατώντας στο όνομά σας.
3.       Επιλέγοντας Συνδρομές.
4.       Επιλέγοντας Parlini Land.
5.       Πατώντας το κουμπί Ανανέωση.
6.       Επιβεβαιώνοντας την πληρωμή.

Θα θέλαμε πολύ τα μικρά σας να συνεχίσουν να μαθαίνουν μαζί μας!

 


1.       Αν έχετε εγγραφεί μέσω του Google Play, κάντε την επανεγγραφή σας μέσω:
2.       Επισκεφθείτε το play.google.com.
3.       Διασφαλίζοντας ότι έχετε συνδεθεί στο σωστό λογαριασμό Google.
4.       Κάνοντας κλικ στην επιλογή Οι συνδρομές μου στα αριστερά.
5.       Επιλογή της συνδρομής που θέλετε να επαναφέρετε.
6.       Κάντε κλικ στην επιλογή Restore (Επαναφορά).

Google Android Περισσότερες συχνές ερωτήσεις

Ποιες είναι οι απαιτούμενες τεχνικές προδιαγραφές για να τρέξω το Parlini Land στη συσκευή μου;

Αν και προσπαθούμε να καταστήσουμε την εφαρμογή μας διαθέσιμη σε όσο το δυνατόν περισσότερες συσκευές, υποστηρίζοντας επί του παρόντος πάνω από 4.000 μοντέλα, αναγνωρίζουμε ότι μπορεί να υπάρξουν φορές που θα χρειαστεί να αντιμετωπίσουμε προβλήματα με συσκευές που δεν περιλαμβάνονται στη λίστα μας. Εάν θεωρείτε ότι πρέπει να υποστηρίξουμε τη συσκευή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να μας το αναφέρετε. Η ομάδα ανάπτυξής μας θα εξετάσει προσεκτικά το αίτημά σας και θα διερευνήσει το θέμα.



 

Τρέχουσες συστάσεις: 

Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε την έκδοση 13 ή νεότερη του Android για βέλτιστη απόδοση με το Parlini Land. Αν και είναι δυνατή η χρήση της εφαρμογής σε Android 9, η εμπειρία χρήσης μπορεί να είναι πιο αργή. Εάν η συσκευή σας έχει μνήμη RAM μικρότερη από 1GB, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε βραδύτερη απόδοση χρήστη με το Parlini Land. Συνιστούμε να έχετε τουλάχιστον 1GB RAM για να διασφαλίσετε την ομαλή λειτουργία. Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε μια συσκευή με μέγεθος οθόνης 5 ιντσών για καλή εμπειρία.

Η αναβάθμιση της τελευταίας έκδοσης του Parlini Land είναι σημαντική! Μπορεί να κάνει το Parlini Land να τρέχει πιο γρήγορα, ομαλότερα, να αποτρέπει τυχόν προβλήματα συντριβής/παγώματος και να σας κρατάει ενήμερους με το νέο μας περιεχόμενο!

Για να αναβαθμίσετε στην τελευταία έκδοση της εφαρμογής Parlini Land, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Ανοίξτε το Google Play Store στη συσκευή σας.
Πατήστε Μενού (τρεις οριζόντιες γραμμές) και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου».
Βρείτε την εφαρμογή Parlini Land και πατήστε « Αναβάθμιση».

Σημείωση: Εάν το Parlini Land δεν είναι διαθέσιμο για αναβάθμιση, τότε… υπέροχα νέα! Έχετε την τελευταία έκδοση!

Για να λύσετε το πρόβλημα, μπορείτε:
Ελέγξτε ότι οι ρυθμίσεις έντασης ήχου έχουν ρυθμιστεί σωστά
Να αναβαθμίσετε την πιο πρόσφατη έκδοση
Εάν το πρόβλημά σας επιμένει, επικοινωνήστε μαζί μας στα κοινωνικά μας δίκτυα.

Για να πάρετε πίσω την εφαρμογή σας, χρησιμοποιήστε τον ίδιο λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για την αγορά της. Κατεβάστε την εφαρμογή με αυτόν τον λογαριασμό, ενεργοποιήστε το διαδίκτυο και ανοίξτε την εφαρμογή. Η συνδρομή σας θα επανέλθει από μόνη της, επειδή το Google Play παρακολουθεί τι αγοράσατε. Αλλά να θυμάστε, μπορείτε να πάρετε πίσω μόνο ό,τι αγοράσατε στο ίδιο κατάστημα από το οποίο το πήρατε.

Apple ios Περισσότερες συχνές ερωτήσεις

Ποιες είναι οι απαιτούμενες τεχνικές προδιαγραφές για να τρέξω το Parlini Land στη συσκευή μου;

Αν και προσπαθούμε να καταστήσουμε την εφαρμογή μας διαθέσιμη σε όσο το δυνατόν περισσότερες συσκευές, υποστηρίζοντας επί του παρόντος πάνω από 4.000 μοντέλα, αναγνωρίζουμε ότι μπορεί να υπάρξουν φορές που θα χρειαστεί να αντιμετωπίσουμε προβλήματα με συσκευές που δεν περιλαμβάνονται στη λίστα μας. Εάν θεωρείτε ότι πρέπει να υποστηρίξουμε τη συσκευή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και να μας το αναφέρετε. Η ομάδα ανάπτυξής μας θα εξετάσει προσεκτικά το αίτημά σας και θα διερευνήσει το θέμα.



 

Τρέχουσες συστάσεις:
 

Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε iOS 17 ή νεότερη έκδοση για βέλτιστη απόδοση με το Parlini Land. Αν και είναι δυνατή η χρήση της εφαρμογής στο iOS 11, η εμπειρία χρήσης ενδέχεται να είναι πιο αργή. Εάν η συσκευή σας έχει μνήμη RAM μικρότερη από 1GB, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε βραδύτερη απόδοση χρήστη με το Parlini Land. Συνιστούμε να έχετε τουλάχιστον 1GB RAM για να διασφαλίσετε την ομαλή λειτουργία. Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε μια συσκευή με μέγεθος οθόνης 5 ιντσών για καλή εμπειρία.

Η αναβάθμιση της τελευταίας έκδοσης του Parlini Land είναι σημαντική! Μπορεί να κάνει το Parlini Land να τρέχει πιο γρήγορα, ομαλότερα, να αποτρέψει τυχόν προβλήματα συντριβής/παγώματος και να σας κρατήσει ενήμερους με το νέο μας περιεχόμενο!
Για να αναβαθμίσετε στην τελευταία έκδοση της εφαρμογής Parlini Land, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Μέσω του App Store:
Ανοίξτε το App Store στη συσκευή σας.
Πατήστε το εικονίδιο του προφίλ χρήστη επάνω δεξιά και, στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω για να βρείτε τις εγκατεστημένες εφαρμογές.
Βρείτε την εφαρμογή Parlini Land και πατήστε « Αναβάθμιση».

Σημείωση: Εάν το Parlini Land δεν είναι διαθέσιμο για αναβάθμιση, τότε… υπέροχα νέα! Έχετε την τελευταία έκδοση!

Για να λύσετε το πρόβλημα, μπορείτε:
Ελέγξτε ότι οι ρυθμίσεις έντασης ήχου έχουν ρυθμιστεί σωστά
Να αναβαθμίσετε την πιο πρόσφατη έκδοση

Βεβαιωθείτε ότι έχετε γυρίσει τον διακόπτη Ring/Silent (Κουδούνισμα/Αθόρυβο) στη θέση κουδούνισμα.

Εάν το πρόβλημά σας επιμένει, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στα κοινωνικά μας δίκτυα.

Για να αποκτήσετε την εφαρμογή σε άλλες συσκευές Apple, χρησιμοποιήστε το ίδιο Apple ID με το οποίο αγοράσατε την εφαρμογή. Εγκαταστήστε την εφαρμογή και αναζητήστε το κουμπί «Επαναφορά αγορών» στο κύριο μενού (αν και μπορεί να βρίσκεται κάπου αλλού σε ορισμένες εφαρμογές). Να θυμάστε ότι μπορείτε να επαναφέρετε ή να μετακινήσετε μόνο ό,τι αγοράσατε στο ίδιο κατάστημα εφαρμογών, επειδή κάθε κατάστημα έχει τον δικό του τρόπο χειρισμού των πληρωμών και των λογαριασμών.

Ελπίζουμε ότι οι συχνές ερωτήσεις του Parlini Land σας βοήθησαν.

Ψάχνετε για περισσότερες πληροφορίες;

Κατευθυνθείτε στο Parlini Land για να μάθετε περισσότερα για αυτή την πολύγλωσση εκπαιδευτική εφαρμογή παιχνιδιών για μικρά παιδιά και παιδιά προσχολικής ηλικίας.